Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Pctechnica, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos de contacto:
Correo electrónico: contacto@pctechnica.com
Teléfono: +52 33 3369 1040
Ubicación: Zapopan, Jalisco, México

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando usted nos los proporciona directamente a través del formulario de contacto en nuestro sitio web
• Cuando usted contrata nuestros servicios
• Durante la prestación de servicios técnicos
• Para efectos de facturación

Datos personales que recabamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Razón social (para facturación)
• RFC (para facturación)
• Domicilio fiscal (para facturación)
• Información técnica de sus sistemas y equipos (durante la prestación del servicio)

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Atender sus solicitudes de información y contacto
• Prestación de servicios técnicos contratados
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Gestión de soporte técnico y mantenimiento
• Respaldo y protección de sus datos técnicos
• Comunicaciones relacionadas con el servicio contratado

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

• Envío de información sobre nuevos servicios y promociones
• Análisis de mejora de nuestros servicios

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@pctechnica.com.

4. Protección de sus Datos

Pctechnica implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Esto incluye:

• Cifrado de información sensible
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado
• Respaldos periódicos y seguros de la información
• Protocolos de seguridad en servidores y sistemas

5. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios en la nube para respaldo y almacenamiento seguro
• Autoridades fiscales para cumplimiento de obligaciones legales
• Proveedores de servicios de facturación electrónica

En todos los casos, nos aseguramos de que estos terceros mantengan medidas de seguridad adecuadas y utilicen sus datos únicamente para los fines autorizados.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, puede enviar su solicitud a contacto@pctechnica.com con los siguientes datos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documentos que acrediten su identidad

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando un correo a contacto@pctechnica.com.

Es importante señalar que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se envíen. Sin embargo, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles en esta página con la fecha de última actualización.

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso de privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, puede interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para más información visite: www.inai.org.mx

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web o al contratar nuestros servicios, usted consiente tácitamente el tratamiento de los mismos conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.